Como casi todos los conceptos de marketing clásicos, con la llegada del mundo online se ha producido cierta confusión sobre qué es el marketing social. Como ya ocurría con el engagement, en este caso las redes sociales vuelven a ser las culpables del caos de significados. Se entiende por marketing social la aplicación de técnicas de marketing con el fin de influir en la conducta del público, el objetivo de mejorar