Cuando se habla de la comunicación empresarial, sobre todo enfocada a estrategias digitales, casi siempre se hace referencia a campañas de publicidad. Sin embargo, conviene tener presente que el marketing y la comunicación son mucho más que la creación y difusión de mensajes con contenido persuasivo. De hecho, si piensas por un momento en las grandes marcas, esas que han conseguido enamorarte, que las elijas cada vez que necesitas lo que venden, han hecho mucho más que mostrarte un anuncio con todas sus ventajas. Esos casos de estudio de las universidades, como el clásico de Coca Cola, o el más moderno de Apple son buenas ideas del concepto que estamos intentando definir.

Comunicación empresarial: desde dentro hacia afuera

Una de las cuestiones más importantes de cara a construir una imagen de marca efectiva es la comunicación empresarial interna. De hecho, casi siempre es la gran olvidada de los grandes planes, pero su relevancia es crucial. ¿Se puede construir una gran marca sin que las personas que forman parte de ella de verdad crean en ella? Lo cierto es que es difícil vender la idea de algo positivo y bueno a un público exterior si antes no se consigue que dentro de la compañía esa filosofía haya calado de manera profunda.

Conseguirlo requiere de un plan estratégico como se hace con una estrategia de comunicación empresarial hacia el exterior. Se pueden combinar acciones informativas, junto con ventajas para la plantilla, descuentos y/o promociones específicas de productos o servicios, búsqueda de la creación de redes internas de promoción e influencers de la propia empresa, etc. Es probablemente una de las cuestiones que se deja para el final y que debería estar al principio del todo.

Comunicación empresarial efectiva: segmentación y medición del target

Una vez se tiene claro lo anterior, el mundo digital puede cambiar mucho las maneras de hacer las cosas en comunicación empresarial con el exterior. De hecho, poder acceder al target se convierte en un modelo mucho más sencillo que recurriendo a las estrategias de los medios masivos. Es también, mucho más económico. Si antes solo unas pocas empresas se podían realmente permitir contratar anuncios en TV o en radio, incluso en prensa más allá de las ediciones locales, ahora todas ellas pueden, con un presupuesto más o menos limitado alcanzar a su público a través de campañas de videomarketing adaptadas a los medios online y redes sociales.

Pero no solamente es importante esa segmentación del público objetivo, también poder comunicarse de manera efectiva con él. Si eres capaz de distinguir por ejemplo cuando le hablas a un joven consumidor que está interesado en tu producto, de cuando le hablas a un empresario de mediana edad que también forma parte de tu target, puedes hacer mensajes altamente personalizados que tienen un nivel de eficacia mucho mayor. ¿Cuándo te convence más una marca a ti como consumidor, cuándo te habla directamente o cuándo parece que te incluye dentro de una masa muy grande?

Otra de las cuestiones claves es la medición. Medir es posible, y es exacto. Es decir, puedes saber quién te ve, cómo responde, si le interesa o no lo que le estás contando, si te está ignorando, si ha comprado o contactado una vez ha llegado el mensaje… son muchísimos los datos que se pueden valorar y esto supone que la estrategia inicial se puede ir variando según resultados para conseguir que sea realmente eficaz.

Europa Visión Films: tu aliado en videomarketing y comunicación

Crear una buena estrategia de comunicación tanto en el interior como hacia el exterior, es una tarea compleja. Sin duda que podemos ayudarte. Gracias a nuestra ardua experiencia en el sector podemos asesorarte sobre los mejores modelos de trabajo audiovisual, y crear para ti los contebnidos que necesitas para llegar a dónde realmente siempre has querido estar. ¿Hablamos?